Subdirector de iniciativas estrategicas de hipotecario

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Propósito del puesto

Este puesto existe para impulsar el crecimiento continuo y la competitividad de la propuesta hipotecaria de HSBC mediante el liderazgo de iniciativas estratégicas de alto impacto, que abarcan desde el desarrollo de nuevos productos y posibles ventas de cartera hasta campañas comerciales integrales de principio a fin. En estrecha colaboración con Marketing y CRM, el puesto diseña y ejecuta promociones atractivas y planes de vinculación con clientes que mantengan la oferta hipotecaria a la vanguardia del mercado, atiendan las necesidades cambiantes de los clientes afluentes de HSBC y fortalezcan las conexiones con soluciones más amplias de banca y gestión patrimonial.

Principales responsabilidades y atribuciones

Responsable de establecer y mantener canales de comunicación efectivos con el equipo de ventas y los brókers, fortaleciendo relaciones que permitan al equipo impartir capacitación y facilitar retroalimentación continua y bidireccional entre todas las partes.

Liderar lanzamientos end-to-end de nuevos productos, desde el concepto y el caso de negocio, pasando por la priorización y la aprobación de financiamiento, la finalización del PBL, y una ejecución disciplinada; asegurando que la calidad de la construcción/desarrollo cumpla con los requerimientos y que contratos, capacitación, preparación regulatoria y materiales de salida al mercado (go-to-market) estén plenamente aprobados conforme a la gobernanza de HSBC y la normativa aplicable.

Entregar iniciativas estratégicas de alto impacto, incluyendo ventas de carteras hipotecarias ejecutadas mediante procesos de subasta privada.

Definir y obtener aprobación para campañas comerciales que generen resultados de negocio medibles, y coordinar la presencia de HSBC en eventos clave de la industria hipotecaria, incluyendo las principales convenciones de brókers.

Ser dueño(a) y coordinar todo el material (collateral) dirigido a clientes y socios en colaboración con Marketing, manteniendo mensajes, contenido y diseño consistentemente actualizados y alineados con la marca.

Impulsar la estrategia y ejecución de campañas de CRM para identificar de forma proactiva necesidades hipotecarias de los clientes y convertir hallazgos en soluciones oportunas.

Construir una sólida colaboración entre negocios con Segmentos, Inversiones, Seguros y Crédito sin Garantía para crear estrategias integradas de relacionamiento que fortalezcan la posición de HSBC como banco principal (primary bank) para los clientes.

Liderazgo y trabajo en equipo

Buscamos a una persona colaborativa, que trabaje bien bajo presión, construya relaciones sólidas entre equipos y se comunique con claridad y eficacia. La persona ideal se siente cómoda influyendo a los stakeholders y negociando acuerdos ganar–ganar que respalden los objetivos de HSBC. La integridad es indispensable: se esperará que cumpla con los controles, políticas y estándares de gobernanza de HSBC, con una mentalidad sólida de riesgo y cumplimiento. Debe aportar pensamiento estratégico, adaptarse con rapidez al cambio y aplicar inteligencia emocional para gestionar situaciones laborales con profesionalismo, resiliencia y buen criterio.

Conocimientos funcionales

Dominio fluido de español e inglés, con experiencia trabajando en banca mexicana y un sólido entendimiento del mercado local. Idealmente, aporta exposición a diseño y gobernanza de nuevos productos, además de familiaridad con el crédito hipotecario (productos, procesos end-to-end, principales riesgos y consideraciones regulatorias). También se valora experiencia práctica en el diseño y ejecución de campañas comerciales, incluyendo materiales orientados al cliente y ejecución habilitada por CRM para impulsar resultados medibles.

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quienes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales.