Manager Fraud Management

Para garantizar que los riesgos de fraude externo se detecten y gestionen, WPB tiene un marco de múltiples etapas para mitigar el riesgo de fraude externo. Este enfoque utiliza una combinación de actividades y controles dentro de WPB y otros propietarios de controles clave. El equipo de gestión de fraude tiene un papel especial para identificar, evaluar y gestionar los riesgos sobre el fraude externo, en este sentido, el equipo de análisis de fraude como parte de LAM Fraud Management es responsable de desarrollar, implementar y mejorar los sistemas y estrategias de fraude para proteger el negocio contra el riesgo de pérdidas financieras.

El titular de la función de gestión de fraude externo es responsable de:

• Garantizar que los análisis de fraude y las soluciones relacionadas (Controles de estrategia de gestión de fraude) funcionen con una eficacia óptima; lograr el equilibrio deseado entre la detección del fraude y la experiencia del cliente.
• Diseñar y ejecutar procedimientos automatizados para proporcionar en forma eficiente y efectiva el análisis de datos al tiempo que proporciona información de gestión sobre posibles problemas de datos y riesgos
• Tener una experiencia analítica comprobada y un historial de uso de estadísticas y soluciones analíticas para resolver problemas complejos y, al mismo tiempo, tener una gran conciencia del impacto que las estrategias tienen en la base de clientes.
• Tener sólidas habilidades de comunicación para ayudar a vincular las actividades de los equipos analíticos regionales con la función central para garantizar que las mejoras y los nuevos enfoques equilibren la necesidad de trabajar en un marco común mientras se es consciente de los factores regionales que pueden resultar en la necesidad de enmiendas específicas/cambios.
• Apoyar y ayudar al equipo global de fraude, con toda la actividad para incorporarse a plataformas y tecnologías en constante evolución y adoptar nuevas funciones y proponer soluciones tácticas a LoB locales
• Soporte durante incidentes de fraude externo.
• Desarrollar un mecanismo de estandarización, automatización y optimización para agilizar las estrategias de fraude existentes.

Knowledge & Experience / Qualifications

• Graduado (Matemático, Actuario, Ingeniero Industrial, Administrador)
• Habilidades de liderazgo, proactivo.
• Habilidades excepcionales de analytics, planificación y Gobierno
• Habilidades de comunicación altamente desarrolladas, tanto escritas como verbales, para explicar temas complejos o técnicos
• Sólidas habilidades analíticas, capacidad para usar paquetes estadísticos que incluyen bases de datos, Teradata, SAS Enterprise Guide R, Python y SQL, entre los principales.
• Experiencia en procesos y controles de Fraude.
• Capacidad de evaluar múltiples atributos, analizar los resultados y tomar decisiones que se ajusten a todos los componentes del negocio.
• Habilidades para la toma de decisiones, con la capacidad de hacer juicios claros basados en datos y comprender las implicaciones.
• Excelentes habilidades de negociación y gestión de relaciones para satisfacer a una amplia gama de clientes internos y externos con situaciones conflictivas.
• Inglés intermedio/avanzado.

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales

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“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.”

Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.  

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