Gerente de Gestión de Portafolio Premier

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Ejecutar y dar seguimiento a la estrategia de campañas y gestión del portafolio Premier, asegurando la correcta implementación operativa, el cumplimiento regulatorio y la maximización del desempeño comercial. El rol es clave para garantizar que las iniciativas definidas se lleven a cabo de manera eficiente, alineadas a los objetivos del negocio y con foco en la satisfacción del cliente.

• Bajada técnica de modelos de propensión para identificar oportunidades de negocio y optimizar la segmentación de clientes.
• Implementación de pruebas A/B para campañas, así como seguimiento y resolución de errores en cargas de datos.
• Validación de segmentaciones y universos, asegurando la correcta definición de públicos objetivo.
• Coordinación con stakeholders para la configuración, carga y ejecución de campañas, garantizando la alineación con los objetivos comerciales.
• Mantenimiento del calendario integral de campañas, gestionando el orden, la priorización y las dependencias entre iniciativas.
• Consolidación de reportes por campaña y análisis de performance para la toma de decisiones basada en datos.
• Preparación y readiness de materiales para la presentación de estrategias en foros ejecutivos.
• Registro y análisis de la evolución de cada campaña, incluyendo métricas clave como TRB y revenue.
• Análisis del cross-sell ratio para identificar oportunidades de venta cruzada y maximizar el valor del portafolio.
• Medición de la retención post-campaña para evaluar el impacto y la efectividad de las iniciativas.
• Actualización periódica de dashboards de performance para el monitoreo y comunicación de resultados.
• Limpieza, validación y explotación de data CRM para asegurar la calidad y utilidad de la información utilizada en la toma de decisiones.
• Elaboración de minutas y seguimiento puntual a acuerdos derivados de reuniones y comités.
• Tracking de pendientes con stakeholders internos y externos para asegurar el avance de proyectos y campañas.
• Control y resguardo de la documentación necesaria para aprobaciones regulatorias y auditorías internas.

Requerimientos:

• Licenciatura en Administración/Finanzas/Economía/Negocios
• Inglés avanzado.
• Alta capacidad de análisis y síntesis; resolución de problemas; orientación a resultados con calidad y plazos.
• Organización, priorización y trabajo bajo presión; gestión de múltiples stakeholders.
• Comunicación, presentación y negociación efectivas.
• Conocimiento de canales de distribución y ejecución de iniciativas comerciales; monitoreo de ventas y estrategias de vinculación.
• Finanzas: elaboración de business case y entendimiento de P&L para generar insights con Analytics.
• Herramientas: Excel avanzado, PowerPoint (presentaciones ejecutivas)

En HSBC, esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura inclusiva que promueva la igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y qué nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, asumimos la responsabilidad de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC estamos enfocados en garantizar la igualdad de género y la capacitación constante de nuestros colaboradores, así como la protección de sus derechos laborales y sociales.

En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores una mayor cantidad de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de vacaciones pagadas está a la vanguardia en México, ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado

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