Gerente Productos

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Responsable de coordinar grupos de trabajo interdisciplinarios, siguiendo la metodología Agile para crear o mejorar journeys de atención al cliente en Wealth & Premier Banking  (WPB) con la finalidad de proporcionar la mejor experiencia del mercado.

• Coordinar grupos de trabajo con los expertos de diferentes áreas para crear o mejorar journeys existentes para garantizar la mejor experiencia del mercado para los clientes
•  Utilizar la metodología Agile y Customer Journey Mapping para entregar journeys de calidad en cortos periodos de tiempo
• Seguimiento a los esfuerzos de los grupos de trabajo y presentación de resultados
• Coordinación de grupos interdisciplinarios de trabajo
• Negociación con áreas de Wealth & Premier Banking (WPB), otras líneas de Negocio y funciones Centrales (Compliance, Legal, etc)
• Presentación de resultados en Foros con Head de Wealth & Premier Banking (WPB) y miembros de su ExCo

• Económico-Administrativo
• Comunicación en Idioma inglés
• Gestión de relaciones con clientes de alto valor
• Trabajo en equipo.
• Organización.
• Metodología Agile
• Customer Journey Mapping
• Análisis de insights del cliente

“En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan”.

“En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales”.

¿Ya tienes objetivos de desarrollo? ¿Conoces su relevancia?
Captúralos aquí y conviértelos en acciones medibles para evolucionar tu carrera.

Link: Lista de objetivos - Gestión de objetivos - SAP SuccessFactors