Associate Relationship Manager

Propósito del puesto

Apoyar al Senior Relationship Manager en la gestión, atención y desarrollo de una cartera de clientes corporativos nacionales con enfoque internacional.  El Associate RM actuará como enlace clave entre los clientes y las áreas especializadas del banco, contribuyendo al crecimiento rentable del negocio, la calidad del servicio, el monitoreo de la cartera y el cumplimiento de las políticas y regulaciones aplicables.

Principales responsabilidades

• Apoyar la administración y el desarrollo de la cartera, fortaleciendo las relaciones con clientes existentes y prospectos.
• Conocer las necesidades financieras y operativas de los clientes, dar seguimiento a sus solicitudes y asegurar una atención oportuna.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y canalizarlas con los especialistas correspondientes en crédito, comercio exterior, tesorería, pagos, seguros y nómina.
• Coordinar con Riesgos, Cumplimiento, Operaciones y otras áreas internas el procesamiento oportuno de créditos, préstamos, productos y documentación.
• Recopilar y analizar información financiera, comercial y sectorial para apoyar estudios de crédito, revisiones de clientes y evaluaciones de riesgo.
• Dar seguimiento a operaciones de crédito, documentación, vencimientos, condiciones aprobadas y compromisos establecidos.
• Monitorear la salud de las cuentas y alertar oportunamente sobre riesgos, incumplimientos o situaciones que requieran la intervención del Senior RM.
• Mantener completos y actualizados los expedientes de clientes, incluyendo documentación KYC, Business Reviews, Reportes de Visita, RFIs y Alertas.
• Preparar y actualizar reportes, presentaciones y análisis para reuniones con clientes y revisiones internas.
• Asegurar que las actividades, operaciones y soluciones propuestas cumplan con los objetivos, políticas, procedimientos y controles del banco.

Requisitos

• Licenciatura concluida en Finanzas, Economía, Administración, Contaduría, Actuaría, Ingeniería o carrera relacionada.
• De 3 a 5 años de experiencia en banca empresarial, análisis de crédito, ventas o gestión de relaciones con clientes.
• Conocimientos de análisis financiero, crédito corporativo y productos y servicios financieros para empresas.
• Capacidad para analizar información financiera, tendencias de mercado y desempeño de clientes.
• Manejo intermedio o avanzado de MS Office.
• Inglés intermedio a avanzado, con capacidad para mantener conversaciones profesionales y preparar comunicaciones y documentos de negocio.

Competencias

• Orientación al cliente y a resultados.
• Capacidad analítica y criterio comercial.
• Proactividad, organización y atención al detalle.
• Comunicación efectiva y capacidad de negociación.
• Colaboración con equipos internos y áreas especializadas.
• Resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
• Responsabilidad en el manejo de información confidencial y documentación.
• Adaptabilidad y enfoque en el cumplimiento de controles y políticas.

En HSBC, esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura inclusiva que promueva la igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y qué nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, asumimos la responsabilidad de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC estamos enfocados en garantizar la igualdad de género y la capacitación constante de nuestros colaboradores, así como la protección de sus derechos laborales y sociales.

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