Risk Screening Processor

Si está buscando una carrera en la que pueda causar una verdadera impresión, únase al Centro de servicio global (GSC) de HSBC y descubra lo valioso que será. HSBC es una de las organizaciones de servicios bancarios y financieros más grandes del mundo, con operaciones en 64 países y territorios. Nuestro objetivo es estar donde está el crecimiento, permitir que las empresas prosperen y las economías prosperen y, en última instancia, ayudar a las personas a cumplir sus sueños y realizar sus metas.

Propósito de rol:
El Análisis de Noticias Negativas se integra en las Operaciones de Servicios de Análisis. El objetivo de NNS es proporcionar a CMB, GBM, RBWM y sus clientes un proceso de Análisis de Noticias Negativas globalmente consistente y de primera clase. Garantiza que el análisis se realice de acuerdo con la Política del Grupo y Regulatoria, obteniendo la documentación requerida del cliente/gestor de relaciones, realizando todas las comprobaciones de diligencia debida necesarias y garantizando que se escalen las acciones correspondientes según la Política. El Centro de Excelencia de NNS cuenta con el apoyo de los centros GSC en Bangalore, Guangzhou, Cracovia, México, Argentina y Egipto.

En línea con nuestra ambición de ser el banco internacional líder a nivel mundial, HSBC se ha comprometido a desarrollar los estándares más altos o más efectivos para el Cumplimiento de Delitos Financieros e implementarlos globalmente de forma consistente. La Política Global de Sanciones exige que todos los clientes sean analizados durante su incorporación y en intervalos periódicos, tras los cambios en la información del cliente y cuando se actualicen las Listas Oficiales y otras Listas Locales aplicables. La evaluación automatizada o manual se lleva a cabo utilizando la solución de evaluación automatizada de clientes obligatoria de HSBC, que genera alertas para investigación, verificación y seguimiento según sea necesario.

Responsabilidades principales: Actividades clave y áreas de toma de decisiones. Objetivos y medidas típicos.

Impacto en el negocio/función.

Operaciones. • Gestionar las solicitudes asignadas de forma oportuna y precisa, contribuyendo a una experiencia positiva del cliente durante todo el proceso de remediación.

• Atender llamadas salientes y entrantes, brindando un excelente servicio al cliente y asistencia a los clientes en proyectos de CDD.

• Asumir la responsabilidad de los problemas relacionados con la remediación a medida que surjan, trabajando en estrecha colaboración con todas las funciones de CDD para garantizar que los cuellos de botella se resuelvan de forma eficiente y oportuna.

• Brindar soluciones a los problemas.

• Cumplir con todos los acuerdos de nivel de rendimiento en todo momento.

• Realizar otras tareas relacionadas que se le asignen.

Clientes/Partes interesadas.

• Desarrollar proactivamente la comprensión del negocio y el área de producto, creando así una base de conocimiento dentro de CDD.

• Trabajar en estrecha colaboración con todas las funciones de CDD para desarrollar y evaluar nuevas solicitudes comerciales de forma eficiente y oportuna, mejorando así el rendimiento, la calidad y la precisión, y reduciendo el tiempo de respuesta (TAT). • Colaborar estrechamente con los gerentes, brindando apoyo y cobertura según corresponda.

Liderazgo y trabajo en equipo

• Capacidad para trabajar con plazos ajustados y bajo presión.

• Participar activamente en la gestión de crisis y las reuniones del equipo de procesos, y brindar apoyo y orientación a su grupo de pares para cumplir con los objetivos de CDD.

• Gestionar el perfil de las solicitudes asignadas.

• Contribuir a un entorno positivo y productivo mediante la apertura, la flexibilidad, una actitud positiva, la pronta notificación y escalamiento de problemas, así como una gestión adecuada del tiempo.

• Ser un miembro activo del equipo.

Eficacia operativa y control

• Eficacia operativa y control: Identificar con precisión los problemas y consultas del cliente. Los problemas y consultas deben analizarse, resolverse y responderse siguiendo las normas, los procedimientos, las políticas y las directrices del grupo.

• Realizar actividades según los estándares de calidad establecidos y cumplir con los parámetros de calidad definidos para el proceso. Trabajar en la retroalimentación y garantizar que no se repitan los errores.

• Cumplir con los requisitos de cumplimiento/auditoría establecidos y comunicados por la gerencia de GSC; mantener la confidencialidad de la información sensible de los usuarios. Garantizar que cualquier violación de confidencialidad se notifique inmediatamente al superior directo.

Principales Desafíos (Retos inherentes al puesto que requieren una evaluación continua de las capacidades del titular)

 Necesidad de desarrollar un sólido conocimiento del producto en diversos proyectos y líneas de negocio para garantizar una migración y un rendimiento exitosos de los procesos.

 Comprender plenamente el entorno regulatorio y los procesos existentes de la empresa, así como su impacto en las actividades diarias.

 Estar al tanto de los cambios en el ámbito de la prevención del blanqueo de capitales y el cumplimiento normativo que afecten al rendimiento.

Gestión de Riesgos (Riesgo Operacional / Requisitos de la FIM)

Cumplir con la política de gestión de riesgos y control empresarial del Grupo, controlando el riesgo de la información en colaboración con el Departamento de Cumplimiento correspondiente. El término "cumplimiento" abarca todas las leyes, normas y códigos pertinentes que la empresa debe cumplir.

Cumplimiento de los Controles Internos (Política de Cumplimiento / Requisitos de la FIM)

Mantener los estándares de control interno de HSBC, incluyendo la implementación oportuna de las auditorías internas y externas, así como cualquier problema planteado por los reguladores externos.









En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores un mayor número de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de vacaciones pagadas está a la vanguardia en México, ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado.

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales

Los datos personales en poder del Banco en relación con las solicitudes de empleo se utilizarán de acuerdo con nuestra Declaración de Privacidad, que está disponible en nuestro sitio web.

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