Procesador Canales Electronicos GLCM Digital

Si está buscando una carrera en la que pueda causar una verdadera impresión, únase al Centro de servicio global (GSC) de HSBC y descubra lo valioso que será. HSBC es una de las organizaciones de servicios bancarios y financieros más grandes del mundo, con operaciones en 64 países y territorios. Nuestro objetivo es estar donde está el crecimiento, permitir que las empresas prosperen y las economías prosperen y, en última instancia, ayudar a las personas a cumplir sus sueños y realizar sus metas.

Propósito del Puesto El equipo se encargará responder a las consultas y solicitudes de los Ejecutivos de Cuenta, CST, Sales Manager, Implementadores, etc. relacionadas del canal HSBCnet para la contratación y/o mantenimientos a los portafolios y cuentas. Estas consultas pueden implicar solicitudes de información referente a los paquetes de contratación que se ofrecen a las empresas que desean adquirir la plataforma global de banca empresarial por Internet: HSBCnet. Dicho equipo atenderá durante todo la implementación y creación del portafolio, así como los mantenimientos requeridos, además de funcionalidad general del canal.

Gerencia corporativa y miembros del comité (Miembros del ExCos, Reuniones de los directores de Riesgos)

Principales Responsabilidades 

•  Convertirse en un punto de contacto que permita una eficiencia en tiempo y calidad para la implementación de nuevos clientes / servicios / mantenimientos.  Alineación a la estrategia global en la unificación del proceso de Onboarding.
•  Asistir a otras áreas del banco (GLCM, Operaciones, Implementación, CST, etc) toda vez que la información y/o proceso requerido no signifique una falta sobre la política de compartimiento de información.

Ser profesional al brindar información clara, precisa y fidedigna a los RM´s

Liderazgo y Trabajo en Equipo 

•  Colaborar con los demás integrantes del equipo para afianzar conocimientos y mejorar la experiencia del proceso de contratación del canal de HSBCnet.
•  Ser proactivos y autodidactas revisando y proponiendo mejoras en el proceso

Conocimiento de la Función

• Licenciatura terminada o trunca
• Habilidades en servicio al cliente
• Toma de decisiones
• Administración del riesgo
• Inglés intermedio

Capacidad de análisis y solución de problemas
Otros

•  Disponibilidad de tiempo completo

Cumplimiento de cursos regulatorios
Experiencia:
Comprensión amplia y exhaustiva de los conceptos y principios dentro de múltiples disciplinas o en una disciplina de rápido cambio.
Conocimiento Empresarial /Comercial:
El puesto requiere una comprensión integral de varias unidades de valor, productos, regiones o entidades legales, junto con un conocimiento avanzado de la industria y del posicionamiento relativo de los productos y servicios de HSBC
Liderazgo:
Responsabilidades de gestión para un equipo numeroso de profesionales (incluyendo la responsabilidad sobre el presupuesto y la planificación)
Resolución de problemas:
Cubre una amplia gama de actividades que requieren juicios complejos basados en un pensamiento analítico avanzado. Los problemas suelen requerir un enfoque innovador, fundamentado en una investigación exhaustiva.
Innovación:
Desarrolla nuevos procesos y adapta los existentes para mejorar la calidad y la eficiencia, al mismo tiempo que fomenta que otros busquen nuevas ideas y soluciones para los problemas cotidianos.
Responsabilidad/Toma de decisiones

Amplio margen para tomar decisiones dentro de los objetivos generales del negocio global o función global de HSBC. Se dispone de poca orientación y se espera que la persona en el puesto formule la estrategia siguiendo los objetivos del negocio.

En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores un mayor número de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de vacaciones pagadas está a la vanguardia en México, ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado.

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales

Los datos personales en poder del Banco en relación con las solicitudes de empleo se utilizarán de acuerdo con nuestra Declaración de Privacidad, que está disponible en nuestro sitio web.

***Issued By HSBC***