Operations Intern

Sobre o Banco HSBC 

O HSBC Brasil possui equipes dedicadas no país para dar suporte às grandes corporações locais, empresas multinacionais e investidores institucionais estrangeiros. Os nossos especialistas de produtos oferecem suporte comercial e administrativo para diversas soluções, incluindo produtos de tesouraria, investimentos, crédito e empréstimos, comércio exterior e cash management, alavancando dessa forma a presença global do HSBC para oferecer os melhores serviços aos clientes corporativos no Brasil. 

Atividades que serão desempenhadas: 

A área de Client & Account Servicing é responsável por apoiar a jornada do cliente no banco, com foco em onboarding digital, manutenção cadastral, qualidade de dados e eficiência operacional, trabalhando em parceria com diversas áreas internas. 

• Executar atividades do processo de Digital Client Onboarding e manutenção de cadastro (atualizações e suporte operacional). 

• Realizar cadastros e parametrizações em plataformas de assinatura digital e eletrônica. 

• Apoiar a reconciliação e análise de dados entre diferentes plataformas e sistemas de cadastro bancário, identificando divergências e propondo correções. 

• Elaborar relatórios gerenciais e apoiar rotinas de controle de KPIs. 

• Atuar no relacionamento com áreas internas garantindo alinhamento e fluidez no processo. 

• Apoiar iniciativas de melhoria contínua e automação, incluindo: 

• desenvolvimento/apoio em plataformas digitais internas, criação de workflows, utilização de Power BI para dashboards e análises. 

Requisitos: 

• Estar cursando Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, e áreas afins; 

• Conhecimento avançado em Excel, e conhecimento básico em VBA, Linguagem C e Java; 

• Conhecimento intermediário em Word, PowerPoint e afins; 

• Inglês intermediário – no dia a dia é necessário ter contato verbal e escrito com os times globais do HSBC; 

• Proatividade e senso de urgência; 

• Disponibilidade para estagiar durante 2 anos; 

• Disponibilidade para estagiar durante 30h semanais;