Conseiller Entreprises Support / Business Analyste (f/m/d)

En rejoignant HSBC en France, vous contribuerez à l’évolution et à la croissance de nos activités sur le marché Entreprises (CIB), en apportant un support de proximité aux équipes commerciales, avec un haut niveau d’exigence en matière de qualité de service, de maîtrise des risques opérationnels et de conformité.

Êtes-vous rigoureux(se) et orienté(e) service ? Avez-vous un goût prononcé pour l’analyse (crédit / KYC) et la coordination avec des interlocuteurs multiples ? Appréciez-vous travailler au cœur de la relation client, sans portefeuille en direct, pour faire avancer les dossiers et fluidifier l’activité ? Si vous répondez oui à l’une de ces questions, ce poste est peut-être fait pour vous !

Ce que vous allez faire :

Dans le cadre du Plan d’Action Commercial et des objectifs fixés, vous secondez les Global Relationship Managers (GRM) dans leurs missions. Vous contribuez à gérer, fidéliser et développer leur portefeuille de clients Entreprises, en garantissant l’efficacité opérationnelle, la qualité de service, et le respect des exigences HSBC en matière de contrôle interne et de conformité.

Dans ce rôle, plusieurs responsabilités vous seront confiées :

• Assurer la gestion commerciale au quotidien pour les clients des GRM : suivi des flux et opérations confiés, identification des besoins (équipement, crédits), coordination des actions
• Conseiller et réaliser la vente de produits simples et de services adaptés aux besoins des clients, en lien étroit avec les GRM
• Monter et analyser les dossiers de crédit, en veillant à la qualité des analyses et à l’adéquation avec le profil et les besoins du client
• Réaliser la revue périodique KYC et contribuer au maintien d’un dossier client conforme (qualité, complétude, délais)
• Suivre les engagements et dépassements, et préparer le renouvellement des dossiers de crédit dans les délais impartis
• Mettre en relation les clients avec les Lignes Métiers (GPS, GTS, MSS) et coordonner les échanges avec les parties prenantes internes (Crédit, équipes commerciales, back-office)
• Se tenir informé(e) des produits et services via les outils internes de communication
• Appliquer les normes de contrôle interne HSBC (y compris dans le cadre de vérifications par les autorités de régulation internes/externes) et la politique de conformité du Groupe
• Identifier et intégrer les scénarios de risques opérationnels liés au poste, et veiller à ce que toute action réalisée prenne en compte ces risques

Candidatez si vous êtes en adéquation avec ces compétences :

• Vous avez une première expérience significative sur le marché Entreprises (commercial, support commercial, analyse crédit, KYC, middle/back-office CMB) et une forte orientation client.
• Vous êtes à l’aise avec l’analyse de dossiers (crédit, risques, conformité/KYC) et savez travailler avec exigence sur la qualité et les délais.
• Vous savez coordonner plusieurs interlocuteurs (équipes commerciales, crédit, lignes métiers, back-office) et faire avancer les sujets avec pragmatisme.
• Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de sens des priorités dans un environnement multi-demandes.
• Vous avez une sensibilité forte aux enjeux de contrôle interne, conformité et risques opérationnels.

Si vous pensez que ce rôle est fait pour vous, et même si vous ne remplissez pas 100% des critères ci-dessus, nous vous encourageons à candidater !

Pourquoi rejoindre HSBC ?

HSBC propose plusieurs dispositifs de rémunération variable, afin de refléter la diversité des activités, des rôles et des marchés dans lesquels nous opérons. La rémunération variable vise à récompenser les collaborateurs pour leur performance et leur contribution individuelles, ainsi que pour la performance de leur entité (Business / Infrastructure) et du Groupe dans son ensemble.

Nous offrons un ensemble d’avantages complet et compétitif, couvrant généralement la couverture santé, l’assurance vie, la retraite et les congés familiaux, ainsi que de nombreux autres avantages destinés à soutenir votre bien-être.

• une politique de développement de carrière dynamique grâce à des programmes accessibles via HSBC University et notre plateforme de formation Degreed
• un accès à des opportunités à l’international : ce poste peut constituer un point de départ qui vous permettra ensuite d’évoluer dans les autres pays où nous opérons
• de l’autonomie et de la flexibilité, notamment grâce à notre accord de télétravail et à diverses mesures permettant de renforcer le bien-être sur nos lieux de travail

• de la sécurité financière à travers divers mécanismes tels qu’un Plan Epargne Entreprise, un plan d’épargne pour la retraite collective, une Mutuelle pour vous et votre famille, un bonus de fidélité, un Compte Epargne Temps, etc.
• un CSE avec des offres de billeteries, voyages, sports, etc.

• des avantages pour les familles : congés pour événements familiaux (mariage, PACS, etc.), allongement du congé maternité, prime de naissance, remboursement partiel des frais de garde d’enfants, assistance pour les employés accompagnant des proches en situation d’handicap, etc.
• divers dispositifs permettant de garantir votre bien-être psychologique (une ligne d’aide et de soutien accessible 24h/24, pour vous et pour vos proches)
• un environnement de travail qui favorise l’inclusion et la diversité et vous permet de travailler dans une atmosphère collaborative tout en étant vous-même
• ces avantages s’ajoutent aux avantages habituels locaux (remboursement de 50% des frais de transport, 5 semaines de congés & des RTT, une carte tickets restaurants ou un accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d’affectation)

HSBC a été certifié « Top Employer 2026 » en Europe. Cette reconnaissance du « Top Employers Institute » récompense nos pratiques RH et nous reconnaît comme leader RH dans plusieurs pays d’Europe Continentale. HSBC est reconnu pour ses opportunités de développement professionnel, ses avantages sociaux et son environnement de travail inclusif.

Être ouvert à différents points de vue est important pour notre activité et pour l'ensemble de nos interlocuteurs. Chez HSBC, nous nous engageons à faire de notre environnement de travail un lieu inclusif en éliminant les obstacles et en veillant à ce que les carrières soient accessibles à tous.

Si vous avez besoin d’un aménagement particulier dans le cadre du processus de recrutement, merci de nous le faire savoir.

Vos données personnelles, recueillies par HSBC dans le cadre du traitement de votre candidature, seront utilisées dans le respect de notre politique « Privacy Statement » consultable sur notre site Internet. 

Plus d’informations sur nos offres et nos perspectives de carrières sont disponibles sur www.hsbc.com/careers !