Stage - Chargé(e) de Service Clients en Gestion d'Actifs (f/m/d)

Equipe :

Au sein de la filiale de gestion d’actifs du Groupe HSBC, l’équipe Service Clients a pour mission d’accompagner les équipes commerciales à chaque étape de la relation client. Elle intervient dès la phase d’appel d’offres, assure l’onboarding, facilite la mise en place de services dédiés et assure le suivi quotidien des portefeuilles clients. Les Client Managers collaborent étroitement avec les équipes de vente ainsi qu’avec l’ensemble des départements de la société de gestion d’actifs, afin de garantir un service client de qualité, aussi bien en amont qu’en aval de la vente, en France comme à l’international.

La stage est à pourvoir pour 6 mois à temps plein à Paris La Défense à partir d’avril 2026.

Mission :

Sous la responsabilité directe du Responsable du Service Clients, vos principales missions seront d’assister l’équipe Service Clients sur l’ensemble des segments clientèle (Institutionnels et Wholesale) :

• Participer aux phases appel d’offres et de due diligence en collaboration avec l’équipe RFP
• Répondre à des demandes ponctuelles des clients et prospects sur l’offre de produits et services de HSBC Asset Management pour tout type de clientèle (grands investisseurs français ou étrangers) et toute classe d'actifs (actions, taux, diversifiés, ESG), en coordination avec la Vente et le cas échéant avec les services internes ou externes
• Assister les équipes commerciales dans les diligences client
• Suivre la mise en place d’accords de gestion et de distribution avec l’ensemble des équipes concernées (gestion, juridique, compliance, marketing, opérations...)
• Coordonner la mise en place de circuits opérationnels et de reporting
• Optimiser les outils de suivi de l’activité
• Participer à des groupes de travail sur des projets réglementaires ou techniques

Cette activité stratégique et polyvalente vous permettra d’être en relation avec l’ensemble des métiers de la société (vente, marketing, gestion, équipe Investissement Responsable, juridique …) en France et à l’international.

Profil :

De formation en Finance Master ou Master 2 avec idéalement une première expérience en Asset management :

• Doté d’une aisance relationnelle et rédactionnelle, vous appréciez travailler dans un environnement international et êtes à l’aise en matière de coordination de projets.
• Vous avez le sens du travail en équipe et savez mener vos projets d’une façon rigoureuse et autonome, dans des délais stricts. Vous êtes organisé et avez le sens des priorités.

• Une excellente maîtrise de l’anglais et des outils bureautiques (Excel, VBA) est indispensable. La pratique de l’Italien serait un plus.

Même si vous ne remplissez pas 100% des critères, nous vous encourageons à candidater si vous pensez que le rôle est fait pour vous !

Pourquoi rejoindre HSBC ?

HSBC est reconnu pour son environnement de travail, et offre également d’autres opportunités et avantages !

HSBC a été certifié « Top Employer 2025 » en Europe ! Cette reconnaissance du « Top Employers Institute » récompense nos pratiques RH et nous reconnaît comme leader RH en France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pologne et Espagne. HSBC en France a également été certifié LinkedIn Top Employer 2024 (secteur banque et finance), reconnaissant la qualité de notre environnement de travail en France.

Créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs, c’est aussi favoriser un bon équilibre entre vie personnelle et professionnelle :

• De l’autonomie et de la flexibilité, notamment grâce à notre accord de télétravail
• Une politique de développement de carrière dynamique grâce à des programmes de développement, du mentorat, du coaching, et une offre de formation de qualité déployée par notre « HSBC University », avec également pour les managers des parcours de formation dédiés au développement du Leadership
• Un accès à divers dispositifs permettant de garantir votre bien-être physique et psychologique (séances de yoga, sophrologie, Mindfulness, etc.)
• Un accès à des opportunités à l’international car ce poste peut constituer un point de départ qui vous permettra ensuite d’évoluer potentiellement partout où nous avons des bureaux
• Un environnement de travail qui favorise les thèmes de Diversité & Inclusion, et vous permet de travailler dans une atmosphère de support en étant vous-même

• Une carte tickets restaurants ou accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d’affectation

Être ouvert à différents points de vue est important pour notre activité et pour l'ensemble de nos interlocuteurs. Chez HSBC, nous nous engageons à faire de notre environnement de travail un lieu de diversité et inclusif quel que soit le sexe, l’origine ethnique, le handicap, la religion, l’orientation sexuelle ou l’âge. Nous nous engageons à éliminer les obstacles et à veiller à ce que les carrières soient inclusives et accessibles à tous.

Si vous avez besoin d’un aménagement particulier dans le cadre du processus de recrutement, merci de nous le faire savoir.

Vos données personnelles, recueillies par HSBC dans le cadre du traitement de votre candidature, seront utilisées dans le respect de notre politique « Privacy Statement » (consultable sur notre Website).

Davantage d’informations sur nos offres et nos perspectives de carrières sont disponibles sur www.hsbc.com/careers !

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